Невербальные средства общения: как «читать» язык тела

Мы — люди. Мы привыкли общаться с помощью речи и надеемся, что впечатление о нас складывается на основании того, что мы говорим. Но давно доказано, что большее значение имеют коммуникации тела, определяемые как невербальные средства общения.

Поза и взгляд, мимика и жесты, тон и тембр голоса, темп речи – по этим показателям можно безошибочно определить состояние человека и его к вам отношение. Язык тела зачастую правдивее слов, которые вы произносите. Доля невербального компонента велика: от 60 до 80 процентов личного общения происходит без участия речи.

Содержание статьи:
Категории
Мимика, позы и жесты
Комментарий психолога

Если вы хотите узнать, как к вам относятся на самом деле, непринужденно чувствовать себя в любой обстановке, без слов завоевать расположение собеседника или, наоборот, дать понять, что он вам неинтересен, – «читайте» и «транслируйте» язык тела, ведь он весьма информативен. Какие существуют невербальные способы общения.

Пространственные категории

Фраза «держаться подальше» нередко звучит в отношении людей, которых вы боитесь или недолюбливаете. И наоборот, «держаться поближе» – показатель заинтересованности в партнере. Чем важнее нам человек, тем ближе мы стараемся к нему подобраться.

Каждый имеет свое, ревностно оберегаемое, личное пространство. Вторжение позволено не каждому: интимные отношения предполагают расстояние 45 см и менее, дружеские – 45–120 см, социальные и деловые от одного до полутора метров. Эти нормы зависят от возраста, пола и уровня культуры, общественного статуса и традиций.

Добиться взаимопонимания будет проще, если вы с партнером располагаетесь на одном уровне. Когда вы «возвышаетесь» над собеседником, он может воспринимать вас как угрожающего и подавляющего.

Мнение врачей:

Невербальные средства общения, такие как язык тела, играют важную роль в межличностном взаимодействии, и врачи не исключение. Они обращают внимание не только на слова пациента, но и на его жесты, мимику и тон голоса. Наблюдая за невербальными сигналами, врачи могут лучше понять эмоциональное состояние пациента, его уровень комфорта и даже скрытые проблемы.

Язык тела может подсказать врачу о степени беспокойства пациента, его уверенности в себе или даже о наличии физических недугов. Например, сжатые кулаки или постоянное поправление одежды могут свидетельствовать о тревоге. Расслабленная осанка и контактный взгляд, наоборот, могут указывать на доверие и комфорт.

Используя знания о невербальных средствах общения, врачи могут улучшить качество своего взаимодействия с пациентами, проявляя более глубокое понимание и эмпатию. Важно помнить, что язык тела является всего лишь одним из аспектов коммуникации, и его интерпретация должна сопровождаться вниманием к контексту и другим сигналам, чтобы избежать ошибочных выводов.

https://www.youtube.com/embed/ey3scPMg9qA

Мимика: читаем мысли

Наше лицо – индикатор состояния и настроения. Если вы хотите лучше понять человека, обращайте внимание на его эмоциональную зону – щеки, скулы, нос и рот. Изгиб губ, пусть даже на мгновение, отразит на лице эмоции, которые владеют собеседником. Не упустите этот момент.

Улыбка может сказать о человеке больше, чем он хотел бы ею выразить. Так, излишняя улыбчивость «сигнализирует» о потребности в одобрении или почтении перед «вышестоящим». Если человек улыбается, приподнимая брови, – это сигнал о готовности подчиняться; раздвинутые в стороны губы при опущенных бровях заявляют о превосходстве.

Если вы подозреваете партнера в лицемерии, внимательно понаблюдайте за ним. Стараясь держать мимику под контролем, человек меньше внимания уделит другим аспектам языка тела. Хитреца выдадут неконтролируемые движения, противоречащие выражению лица и произнесенным словам.

Врожденная способность распознавать невербальные сигналы, дополненная опытом воспитания маленьких, не умеющих говорить детей, хорошо развита у женщин.

Поза и жесты: расшифровываем

Движения рук и ног, положение тела, наклон головы как невербальные средства в общении транслируют вполне «читаемые» значения:

• оценка партнера – почесывание подбородка, вставание и хождение туда-сюда, касание щеки;
• уверенность в себе – покачивание на стуле, соединение пальцев в «домик»;
• неуверенность и нервозность – постукивание пальцами по столу, их переплетение, пощипывание ладони;
• самоконтроль – сидение на стуле, вцепившись в подлокотник; сведение рук за спиной;
• защита или отрицание – руки, перекрещенные на груди, отклоненное назад тело;
• ожидание – растирание ладоней;
• расположение – руки, прижатые к груди, стремление быть ближе к собеседнику;
• неприятие, неискренность – прикосновение к кончику носа, прикрытие рта, отклонение в сторону от партнера, блуждающий взгляд.

Моторика (положение тела, жесты и движения) позволят вам определить чувства и установки людей. Близко знакомые обычно стоят или сидят рядом, боком. Незнакомым людям, ведущим переговоры, например, удобнее разговаривать, стоя лицом друг к другу. Если говорящий к вам наклоняется – это знак внимания, любезность. Общаясь с собеседником, не нужно вальяжно разваливаться в кресле, так вы демонстрируете превосходство.

В меру активная жестикуляция – признак заинтересованности и дружелюбия, но чрезмерное увлечение жестами может быть выражением неуверенности или беспокойства.

Секреты невербального общения. Разбор на примерах телеведущих

Опыт других людей

Невербальные средства общения, такие как язык тела, жесты, мимика и тон голоса, играют огромную роль в нашем общении. Они могут передавать эмоции, настроение и даже скрытые мысли человека. Умение “читать” язык тела позволяет лучше понимать окружающих, даже если слова говорят обратное. Например, скрещенные руки могут свидетельствовать о защитническом настрое, а многие люди могут мигом глаз передать целый ряд эмоций. Поэтому важно обращать внимание не только на то, что говорят люди словами, но и на их невербальные выражения, чтобы получить полное представление о их мыслях и чувствах.

Зеркало души

Мимику нижней части лица контролировать легче, чем движения лба и глаз. Черточки, изобличающие обман, находятся именно там. Изменить выражение глаз усилием мимики очень сложно.

В диалоге мы смотрим в глаза говорящему, иногда переводя взгляд в сторону. Чтобы вступить в разговор самому, нужен зрительный контакт, сигнализирующий о готовности перехватить инициативу. Поэтому, если вы не желаете, чтобы вас прерывали – не смотрите в глаза партнеру. Этот прием часто используют политики.

По глазам можно понять степень близости. Друзья глядят друг на друга чаще, чем враги, а влюбленные буквально «утопают» в очах напротив. Однако взгляд в упор может нести и совсем другую эмоциональную окраску – злобу или недружелюбие. И если вы используете этот прием с целью привести человека в смущение, будьте готовы к агрессивной реакции.

С точки зрения психологии нам нравятся люди, похожие на нас самих. Самый простой способ расположить к себе другого человека – уподобиться ему. Вы можете «подстроиться» под собеседника, используя такое эффективное оружие, как невербальные средства общения. Примите позу партнера, копируйте его движения, ритм дыхания, интонацию и темп речи. Эта маленькая хитрость позволит вам быстро наладить контакт и оптимизировать общение.

Александра, г. Гродно

Анализ по невербальным сигналам (Язык тела)

Комментарий психолога:

В статье довольно подробно рассматриваются различные невербальные проявления эмоций – мимика, пантомимика, дистанция между собеседниками. Действительно, все это играет большую роль в общении и восприятии собеседниками друг друга, и зачастую это воспринимается бессознательно и имеет даже большую долю влияния, чем слова и интонации.

Однако в увлечении чтением языка тела есть один подвох. Чем больше вы пытаетесь понять, что на самом деле сейчас чувствует человек, и не врет ли он вам – тем больше вы теряете из виду самого человека, со всеми его проявлениями, мотивами, интонациями, особенностями.

Да, есть ситуации, в которых знание языка тела, мимики, жестов играет большую роль. Здесь речь идет скорее о профессиональной оценке ситуации, когда вам нужно выявить, лжет ли собеседник или говорит правду, или наоборот – самому уметь скрыть (или, наоборот, продемонстрировать) несуществующие эмоции для введения партнера в заблуждение, как например, делают профессиональные игроки в покер. Конечно, сразу же вспоминается главный герой сериала «Обмани меня» доктор Лайтман, который делал это профессионально, однако если перенести его умения в обычное, повседневное общение, это наверняка не приблизило его к людям, не помогло бы создать нужное впечатление, а скорее наоборот – ведь кому понравится, когда человек пытается проанализировать и вынести все скрываемые эмоции на поверхность?

Уместно знать значения жестов, если вы находитесь в другой стране. В этом случае вы можете обезопасить себя от неверной трактовки ваших жестов другими людьми, непонимания и даже агрессии со стороны других. Ведь существует много примеров, где одни жесты, приличные и допустимые в одной стране, совершенно недопустимы, имеют противоположное значение и осуждаются в другой.

Но совершенно иначе обстоит дело, если вы пытаетесь понять или подстроиться под собеседника в своей повседневной жизни. Ведь одни и те же позы и жесты в разном контексте и с разными собеседниками могут быть интерпретированы по-разному. Скажем, наклон собеседника вперед не всегда может интерпретироваться как «знак внимания и любезность», а может быть довольно агрессивной демонстрацией собственного превосходства и вторжением в личное пространство. Излишняя «улыбчивость» может быть продиктована не только желанием понравиться и потребностью в одобрении, но и высокой тревогой или агрессией. Зачастую определенная поза или выбор присесть и наоборот, постоять, может быть продиктован особенностями здоровья или физиологическим состоянием в данный момент. Даже «врожденная материнская чувствительность» к невербальным сигналам их маленьких детей на самом деле имеет под собой длительное нахождение вместе – сначала в утробе, затем на руках и сотни попыток «подстроиться» и понять, как то или иное поведение малыша может говорить о его потребностях и состоянии.

К сожалению, даже желание «без слов завоевать расположение собеседника» с помощью подстройки через невербальное поведение, требует от вас умения считать, каковы его предпочтения в данном контексте общения (одежда, мимика, позы, дистанция), каково его настроение в данный момент, каковы его мотивы общения с вами. Уверена, что такие умения недоступны никому, по крайней мере, если мы говорим о человеке, которого видим впервые. J К тому же есть риск того, что копируя позу и мимику собеседника, вы сами будете чувствовать себя неуютно, что скажется на вашем ощущении уверенности и поведении в целом, что, скорее всего, не останется незамеченным.  Именно поэтому нужно быть аккуратным при «подстройке» по невербальным сигналам под собеседника – важно, чтобы это соответствовало вашему состоянию и вашим чувствам в этот момент.

Таким образом, ключевым вопросом при изучении значения поз и жестов является вопрос: для чего вы это делаете?

Если желаете «избавиться» от надоевшего собеседника, возможно, стоит рассмотреть более быстрые и прямые способы это делать, нежели пытаться продемонстрировать это только через невербальные сигналы тела.

Если хотите казаться более уверенным, продумайте, что ещё поможет вам придать уверенности в себе – какая одежда, настрой и подготовка требуются (какие материалы взять с собой, ответы на какие вопросы продумать, отрепетировать свое выступление на презентации заранее, например, перед встречей организовать себе спокойное утро без спешки, и многие другие варианты).

Если же у вас есть цель понять, что действительно происходит сейчас с собеседником, что он чувствует, то самое важное, что стоит действительно держать в поле внимания при общении – это конгруэнтность, а именно – соответствие позы, интонаций, жестов тому, что человек говорит. Это имеет гораздо большее значение, чем трактовка невербальных сигналов по отдельности.

Скажем, если собеседник говорит о том, что ему что-то нравится, стиснув зубы и кулаки, наверняка наведет вас на мысль, что что-то здесь не так. В этом случае, в зависимости от контекста, может быть уместным обратить на это внимание. Зачастую эти несоответствия человек может сам не замечать, и обращать внимание на такие несоответствия бывает очень полезно, что часто происходит в кабинете у психолога, например. В таком случае при честном ответе на вопрос «почему я сжимаю кулаки, когда говорю, какой прекрасный у меня начальник», можно существенно продвинуться в понимании истоков своего некомфортного эмоционального состояния.

Как видите, знание и понимание невербальных сигналов тела действительно полезно, однако очень важно не забывать про контекст, про то, что вы общаетесь с человеком, а не только с его «сигналами».

Для начала стоит научиться лучше слышать свое тело — как я сижу, когда чувствую себя расслабленно, где я зажимаюсь, как проявляются мои собственные эмоции, и о чем то или иное положение или моя неожиданная интонация могут мне сказать. Уже само понимание и лучшее «чувствование» себя поможет вам в общении и понимании других людей.

Психолог Полина Мороз

Частые вопросы

Как научиться понимать невербальные сигналы?

К невербальным сигналам относятся: мимика, жесты, интонация, взгляд, поза, движение тела и расстояние до собеседника. Является одним из главных элементов невербального общения. Чувства и эмоции как нельзя лучше отображает наша мимика.

Как по другому называется язык тела?

Наукой о языке тела принято считать кинесику, хотя в последнее время принято более узко специализировать объекты её исследования: учение о жестах рук, мимические жесты, жесты головы и ног, позы и знаковые телодвижения. Все эти единицы невербального общения объединяются в понятии «жест» (от лат.

Что означают невербальные жесты?

Невербальные сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника, наше отношение к собеседнику нередко формируется под влиянием первого впечатления, а оно, в свою очередь, является результатом воздействия невербальных факторов – походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, стиля одежды и т. Д.

Что значит если человек дотрагивается до тебя?

Если во время разговора он дотрагивается до своего лица, это значит, что он хочет выглядеть лучше, чтобы тебе нравиться. Также, это говорит о том, что он смущен. Но, если он вдруг дотронулся до носа, это означает, что он хочет что-то скрыть от тебя.

Полезные советы

СОВЕТ №1

Обратите внимание на жесты и мимику собеседника: они могут дать подсказку о его реальных чувствах и намерениях, даже если слова говорят обратное.

СОВЕТ №2

Изучите основные жесты и их значения, чтобы лучше понимать, что хочет вам сообщить ваш собеседник своим языком тела.

СОВЕТ №3

Обратите внимание на позу человека: наклон тела, расположение рук и ног могут дать понять его уровень комфорта или даже намерения.